A SmartTv lényege az lett volna, hogy hibridként hidat képezzen a telefon-internet és a televízió között, hogy kényelmesen nagyképernyőn internetezhessünk és tv-zhessünk egyszerre. Ez azonban nem teljesen jött össze, az okos tv-ről a legtöbben az mondják, hogy csak azért gyártották, hogy még gyakrabban kelljen televíziót cserélni.
Ez így is van, mert a televíziók szoftvere általában sok hibát tartalmaz. Ezt a részét a tv-nek a gyártó, azaz adott esetben a Sony, a Samsung gyártja. Egyszerre a hardver és a szoftver miatt is aggódhatnak a vásárlók, ugyanis egy idő után elavul az okos televízió szoftverje. Másik nagy probléma, hogy nehezen irányíthatóak és átláthatatlanok a televíziók okos felülete, ezért nem is sokan használják ki a smart funkciókat, inkább csak hagyományos buta-tévéként nézik őket. A statisztikai adatok szerint csak olyan 10-15 százalék használja rendszeresen a televíziót smart készülékként. Ha mégis szeretnénk a televíziót okostévéként használni, akkor érdemes egy set-top boxot venni hozzá.